| 4月 4月初的时候终于拿到钥匙,决定要装修。做了很多功课之后4月17号订下了佰丽橱柜。先生问及我选择佰丽的理由,我找了st各个站的很多文章给他看,他也就没说什么。
5月
看似顺利的初测,拿到图纸的我们很开心,也没多想,就交给水电工按照这个走线,我们自己也按照图纸的尺寸买盆、水槽之类去了。结果图纸两处出错:一是水管的设计出错(洗衣机进水管竟然要穿过抽屉!);二是一处台面宽度设计完全没有考虑到门,兴冲冲按照图纸买回一个台下盆的我在和先生把盆抬进房间的时候就发现盆比墙还宽,按照图纸制作的结果是门不能开关,而我家这个房间的格局使得移门、更换开门方向都行不通。水管的问题,水电工看出来了,和我沟通后改正了;买错的盆联系佰丽,我至今记得佰丽客服某先生听完我陈述后那句“盆大了,柜子做大点不就行了吗”,之后还是通过st客服投诉,佰丽才派设计师重新上门测量给出新方案,我们重新买盆。买错的盆退不掉造成的损失,我们默默认了。
6月 终于等来复测,吸取初测的教训,我和先生拿着小卷尺和粉笔对照图纸每处复量,见没什么问题,6月20日签了合同,1.2w+的柜子,我想也不算小单子了。
恼人的7月 漫长一个月的等待后,7月18日,一个电话通知说明天送货后天安装,一个是周一,一个是周二。口气温软地商量能不能延后到周末,被告知,不行,单子排满了,往后不知要到什么时候。好吧,我先生好不容易请出假,然后期待20日能顺利装完。结果呢,20日等我下班过去,厨房少门板(送来的货尺寸不对),储藏室一排上柜没装(缺少配件,我先生问少什么,被工人告知“说了你也不懂”他们回去会告诉厂家的下次带过来),卫生间大柜子没装(背板断裂)。什么柜子的门板缝不是很齐、台面下垫的板不全是整板还有几cm宽的木条之类问题我已经当做不存在了,墙壁上那被撞出来深至水泥的坑我也无视了。
21日等了一天电话没等到,22日起一天一个电话开始问没装的柜子什么时候来装,都说会通知,要等工厂发货。结果25日周日终于等来了通知说26日周一来安装台面,我再次问到剩下柜子的问题,一开始说不知道,然后问了一下后表示会“顺便”让售后的师傅来装剩下的柜子。周一,又是一个工作日,佰丽啊佰丽,你真的没考虑过顾客请个假不是那么容易吗。要求换时间,客服mm告知也是为我们考虑台面和补装排一天,否则要两天。好吧,抱着希望,这次我请假了。之前的事情我都当没什么,之后的事情就开始让我火大了。
25日晚上,接到台面部的电话,通知26日装台面。由于20日安装师傅7点多就到了,26日我8点不到就到房子里开始等待。等到9点30都没有人联系过我。佰丽家客服一直占线打不进。9点51,终于接到一个电话,是佰丽台面部的黄先生,但却是告诉我“天热,一个盆没粘牢,掉下来了”,之后还有很长的说辞,向我解释不是技术问题不是运输问题总之就是今天装不了,瞬间火大了,最后可能我态度真的很强硬,电话里黄先生答应了我8月1日周日来安装台面的要求。10点多,终于打通了佰丽客服,问到了补装柜子的朱师傅的电话。11点半,等到了朱师傅。在这里,对于朱师傅我是表扬的,态度很好,因为我提及墙面损坏的问题,在搬运我家卫生间那个大立柜的时候非常小心。但是我想说佰丽可能真的需要各部门好好沟通沟通,在来之前,朱师傅完全不知道我家有这么多活要他一个人干,也不知道20日缺失的配件,这导致当天师傅很辛苦,但最后因为少配件还是有一个上柜没装(缺吊码)、一组踢脚线没装(缺卡子)。当天我打电话给佰丽客服,说了这一情况,缺失的部件要求8月1日一定要带来装好,客服表示若仓库有货就可以(朱师傅告诉我这是常规配件,仓库一直有的)。
然后就是7月26日,19:22我又接到一个电话,说是佰丽台面部,说明天来安装台面。之前的约定呢?明天我没空。我在上海也只有我和我先生两个,这周我们也只有8月1日有空了。且由于橱柜至今没装完,抽排和燃气灶这两家我已经约了两次都未能安装,看来要约第三次了,看来又要一周后了。
不想说失望,也不想说已出离愤怒之类,我只能说我料不到这结局。
8月1日,但愿那天能结束。
更恼人的8月 8月1日,早上一醒来就拖着先生去了工地。台面部的师傅已经在等着我们了,忽然很开心,以为今天可以完工了。台面师傅忙碌着,我和先生好奇地在旁边看着,偶尔打打下手,一切顺利地进行着。唯一的遗憾是联系客服后被告知,售后的师傅要下午才能到,本来我心心念念想换掉的一块短的垫板就不能换了,以后自己记住那个位置最好不要剁排骨。。。
下午2点,补装柜子和踢脚线的师傅到了。5分钟后,师傅一声惊呼,打到水管了!关阀门,收拾飚出来的一地水(高层,开发商装了大功率增压泵,水压相当滴足呀)。只觉得心寒,看来至少又要2周了。要拆砖,要修管子,要贴砖,哦,还要把我可爱的吊顶拆下来再装回去。。。
本来打算9月中旬入住的,现在看来是我过于乐观了。由于只有双休日有空,按我本身的进度表,7月20日完成柜体26日完成台面,今天已经是安装抽排灶台洗衣机等等了,但现在看来整体日程至少延后3周了。路漫漫兮。。。
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